ご利用について
ビバップでは、障害のある方やご家族が、地域で安心して自分らしい生活を送れるよう、さまざまな福祉サービスを提供しています。お一人おひとりの年齢や障害特性、生活状況、ご希望に寄り添いながら、無理のない支援を大切にしています。
「どのサービスを利用すればいいかわからない」「まずは話だけ聞いてみたい」といったご相談も大歓迎です。専門スタッフが丁寧にお話を伺い、最適なサービス内容をご提案いたします。
初めて福祉サービスを利用される方でも、安心して一歩を踏み出していただけるよう、わかりやすい説明とあたたかなサポートを心がけています。お気軽にご相談ください。
ご利用の流れ
STEP1. ご相談
まずは、事業所へ直接ご連絡いただくか、担当の相談支援専門員へご相談ください。相談支援員を通してのご連絡も可能です。
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STEP2. ご連絡・内容確認
お問い合わせ後、スタッフより折り返しご連絡し、現在の状況やご希望を簡単にお伺いします。
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STEP3. サービス内容の検討
ご本人やご家族のご希望、生活状況に合わせて、最適なサービスの種類や利用方法を一緒に考えます。
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STEP4. 来所・面談
実際に事業所へお越しいただき、詳しい面談を行います。サービス内容や支援体制について、丁寧にご説明します。
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STEP5. ご契約
内容にご納得いただけましたら、正式にご契約となります。不安や疑問があれば、遠慮なくご相談ください。
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STEP6. ご利用開始
契約後、準備が整い次第、サービスの利用を開始します。安心してご利用いただけるよう、スタッフがしっかりサポートいたします。
あなたらしい暮らしを、すぐそばで
ビバップでは、「寄り添う支援」を何よりも大切にしています。利用者様一人ひとりの想いや不安、日々の体調や生活リズムはそれぞれ異なります。私たちは、その違いを理解し、決められた支援を一方的に行うのではなく、その方らしい生活を一緒に考え、支えることを心がけています。また、利用者様だけでなく、ご家族様にも安心していただけるよう、丁寧な説明とこまめな情報共有を大切にしています。小さな変化や気づきも見逃さず、必要に応じて支援内容を見直すことで、無理のない利用につなげています。「ここなら安心して任せられる」と感じていただける存在であるために、ビバップはこれからも利用者様とご家族様に寄り添い続けます。
こんな悩みがあれば、ぜひご相談ください
「福祉サービスを利用した方がいいのか分からない」「まだ早いのではないか」「周りに迷惑をかけてしまうのでは…」そんな思いから、相談すること自体をためらっていませんか。実際に、ビバップへご相談に来られる多くの方が、同じような不安を抱えています。
たとえば、
・毎日の生活に少し不安を感じている ・家族の負担が大きくなってきた
・外出や通所が一人では難しくなってきた ・将来の生活について漠然とした不安がある
このような悩みが一つでもあれば、相談する十分な理由があります。
福祉サービスは、「困りきってから使うもの」ではありません。今の生活を少し楽にし、安心につなげるための選択肢の一つです。ビバップでは、利用を無理に勧めることはありません。まずはお話を聞かせていただき、一緒に考えるところから始めます。迷っている今こそ、お気軽にご相談ください。
